Правила записи на ремонт
На ремонт мы записываем автомобили только после предварительной диагностики проведённой ранее у нас.
Ремонт производится только в рабочие дни с 9-00 до 17-00. За день мы записываем на ремонт 3 машины. С интервалом 3 часа на каждую. Именно столько и записываем.
Запись на ремонт производится ТОЛЬКО по телефону. Приезжать с утра пораньше к воротам, что бы успеть занять живую очередь или в надежде дозвониться от ворот и записаться первым на 9-00 НЕЛЬЗЯ!!!
Просьба и пожелания в ходе ремонта:
Вы можете присутствовать при ремонте Вашей машины или редуктора, при условии, что не будете нас отвлекать разговором.
Мы всегда ЗА Ваше присутствие при ремонте Вашего автомобиля. Нам легче решать непредвиденные вопросы с Вами когда Вы находитесь рядом и сами видите то, что делают с Вашим автомобилем. Нам нечего скрывать от Вас. Для этого нами созданы все условия- комната ожидания, с диваном, телевизором, горячим кофе и чаем. Если же Вы хотите не просто присутствовать но и посмотреть на ремонт, мы Вам всё покажем, расскажем и объясним, ответим на все вопросы касающиеся дела (если конечно Вы не будете их задавать быстрее чем мы успеваем отвечать на них), НО только заранее ПРОСИМ НЕ ОТВЛЕКАТЬ нас от работы посторонними разговорами, и НЕ СТОЯТЬ ЗА СПИНОЙ у работников. Нам безусловно очень интересны все подробности о Вашем автомобиле, Ваших увлечениях, хобби, работе, поездках, расходе Вашим автомобилем топлива и масла, и как хорошо он заводится зимой. Но поверьте, мы не можем выслушивать всё то, что нам рассказывают клиенты и одновременно делать качественно свою работу ремонтируя Ваш же автомобиль.
В случае неоднократного игнорирования клиентом данной просьбы клиент удаляется с ремонтной зоны, либо ремонт автомобиля прекращается (отменяется).
Просьба приезжать к нам без нетрезвых попутчиков. Банка пива в руках у присутствующего при ремонте — ремонт отменяется.
Просьба правильно понять, и принять вышеописанные правила. Они выработаны годами (вторым десятилетием) работы, и созданы с целью дисциплинировать, улучшить нашу работу, в том числе и в Ваших же интересах.